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购买

Android 版 Stop Motion Studio 的应用内购买相关故障排除

如果你的 Android 设备在 Stop Motion Studio 的应用内购买时遇到问题,请尝试以下故障排除步骤。

  1. 检查互联网连接

    • 确保你的设备已连接到稳定的互联网。
    • 尝试在 Wi-Fi 和移动数据之间切换,看看是否能解决问题。
  2. 重启设备

    • 重启你的 Android 设备,以消除可能影响应用内购买流程的临时问题。
  3. 更新应用

    • 确保 Stop Motion Studio 是最新版本。
    • 打开 Google Play 商店,搜索 Stop Motion Studio,如果有更新就进行更新。
  4. 更新 Google Play 商店

    • 确保 Google Play 商店应用是最新版本。
    • 打开 Play 商店,进入设置菜单,检查是否有更新。
  5. 清除缓存和数据

    • 移动到 设置 > 应用 > Google Play 商店
    • 点击 存储空间
    • 点击 清除缓存,然后点击 清除数据
    • 对 Stop Motion Studio 应用重复相同的步骤。
  6. 检查支付方式

    • 确保你的支付方式有效且是最新的。
    • 移动到 Google Play 商店 > 菜单 (三条横线) > 付款方式,确认你的支付信息是正确的。
  7. 检查 Google 账户

    • 确保你已登录到设置了支付方式的正确 Google 账户。
    • 移动到 设置 > 账户 > Google,确认你的账户已正确同步。
  8. 重新安装应用

    • 记得备份你珍贵的作品哦!
    • 卸载 Stop Motion Studio。
    • 重启你的设备。
    • 从 Google Play 商店重新安装 Stop Motion Studio。
  9. 检查系统更新

    • 确保你的 Android 操作系统是最新的。
    • 移动到 设置 > 系统 > 系统更新,检查是否有更新。
  10. 联系支持团队