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문제 해결하기

응급 처치

많은 문제는 장치를 단순히 다시 시작하는 것으로 해결할 수 있어. 문제가 발생했다면, 먼저 이걸 시도해 봐.

모바일:

  1. 장치 상단의 Sleep/Wake 버튼을 몇 초 동안 길게 눌러 빨간 슬라이더가 나타날 때까지 해.
  2. 슬라이더를 밀어서 장원을 끄도록 해.
  3. 장치가 완전히 꺼질 때까지 기다려.
  4. Sleep/Wake 버튼을 다시 길게 눌러 장치 로고가 나타날 때까지 해.
  5. 장치가 다시 시작되면, 앱을 다시 열어봐.

데스크톱:

  1. 시작 메뉴를 클릭하고 전원 옵션에서 "다시 시작"을 선택해.
  2. 컴퓨터가 완전히 꺼지고 다시 시작될 때까지 기다려.
  3. 컴퓨터가 다시 시작되면, 앱을 다시 열어봐.

장치를 다시 시작하면 일시적인 오류나 앱 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있어. 문제가 계속된다면, 많은 일반적인 문제에 대한 답변을 문제 해결 가이드에서 찾을 수 있을 거야.