応急処置

多くの問題は、デバイスを再起動するだけで解決できます。問題が発生した場合は、まずこれを試してみてください。

モバイル:

1. デバイス上部のスリープ/ウェイクボタンを数秒間押し続けて、赤いスライダーが表示されるまで待ちます。
2. スライダーをスライドさせてデバイスの電源を切ります。
3. デバイスが完全にシャットダウンするまで待ちます。
4. スリープ/ウェイクボタンをもう一度押し続けて、デバイスのロゴが表示されるまで待ちます。
5. デバイスが再起動したら、もう一度アプリを開してみてください。

デスクトップ:

1. スタートメニューをクリックし、電源オプションから「再起動」を選択します。
2. コンピューターが完全にシャットダウンして再起動するまで待ちます。
3. コンピューターが再起動したら、もう一度アプリを開してみてください。

デバイスを再起動すると、一時的な不具合やアプリの問題が解決されることがよくあります。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングガイドでよくある質問の回答を見つけることができます。