急救

很多问题都可以通过简单地重启你的设备来解决。如果你遇到问题，先试试这个办法。

手机：

1. 按住设备顶部的睡眠/唤醒按钮几秒钟，直到出现红色滑块。
2. 滑动滑块以关闭设备电源。
3. 等待直到设备完全关机。
4. 再次按住睡眠/唤醒按钮，直到出现设备标志。
5. 一旦设备重启，尝试再次打开应用。

桌面：

1. 点击开始菜单，从电源选项中选择“重启”。
2. 等待计算机完全关机并重启。
3. 一旦计算机重启，尝试再次打开应用。

重启你的设备通常可以解决临时的故障或应用程序的问题。如果问题仍然存在，你可以在我们的 故障排除指南 中找到许多常见问题的答案。