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Fehlerbehebung

Erste Hilfe

Viele Probleme lassen sich einfach beheben, indem du dein Gerät neu startest. Wenn du Schwierigkeiten hast, probiere das zuerst aus.

iPhone neu starten

Für iPhone 8 und neuer (iPhone X, 11, 12, 13, 14, 15)

  1. Halte die Seitentaste und die Lauter- oder Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt.
  2. Wenn der Schieberegler Zum Ausschalten ziehen erscheint, lasse beide Tasten los.
  3. Ziehe den Schieberegler, um dein iPhone auszuschalten.
  4. Warte nach dem Ausschalten etwa 30 Sekunden und halte die Seitentaste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint, um es wieder einzuschalten.

Für iPhone 7 und älter

  1. Halte die obere (oder Seitentaste) gedrückt, bis der Schieberegler Zum Ausschalten ziehen erscheint.
  2. Ziehe den Schieberegler, um dein iPhone auszuschalten.
  3. Warte nach dem Ausschalten ein paar Sekunden und drücke dann die obere (oder Seitentaste) erneut gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint, um es neu zu starten.

Android-Handy neu starten

Standardmethode (für die meisten Android-Handys)

  1. Drücke und halte die Power-Taste (normalerweise rechts oder auf der Rückseite des Geräts) gedrückt.
  2. Wenn das Power-Menü erscheint, tippe auf Neustart oder Neu starten.
  3. Wenn du die Option Neustart nicht siehst, tippe auf Ausschalten und drücke dann, sobald das Handy ausgeschaltet ist, die Power-Taste erneut gedrückt, um es wieder einzuschalten.

Für neuere Handys

  1. Drücke und halte die Power-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig etwa 10-15 Sekunden lang gedrückt.
  2. Das Handy wird einen erzwungenen Neustart durchführen und das Gerät sollte automatisch neu starten.

macOS neu starten (MacBook, iMac, Mac Mini)

Neustart über das Apple-Menü

  1. Klicke auf das Apple-Logo in der oberen linken Ecke deines Bildschirms.
  2. Wähle Neustart aus dem Dropdown-Menü.
  3. Bestätige, indem du auf Neustart im Popup-Fenster klickst.

Erzwingter Neustart (wenn das System nicht reagiert)

  1. Drücke und halte die Power-Taste (bei einem MacBook befindet sie sich normalerweise oben rechts auf der Tastatur; bei Desktops befindet sie sich oft auf der Rückseite) gedrückt.
  2. Halte sie etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Mac sich ausschaltet.
  3. Warte ein paar Sekunden und drücke dann die Power-Taste erneut, um ihn wieder einzuschalten.

Windows-PC neu starten

Über das Startmenü

  1. Klicke auf die Starttaste (Windows-Symbol) in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
  2. Wähle das Power-Symbol aus.
  3. Wähle Neustart aus den Optionen.

Über Tastenkombination

  1. Drücke Strg + Alt + Entf.
  2. Wähle das Power-Symbol in der unteren rechten Ecke aus.
  3. Wähle Neustart.

Erzwingter Neustart (wenn der PC nicht reagiert)

  1. Drücke und halte die Power-Taste an deinem Computer etwa 5-10 Sekunden lang gedrückt.
  2. Der PC wird ein erzwungenes Herunterfahren durchführen.
  3. Warte ein paar Sekunden und drücke dann die Power-Taste erneut, um ihn wieder einzuschalten.