Se o som não estiver funcionando no Stop Motion Studio

Se você não estiver obtendo som ao usar o Stop Motion Studio em seu iPhone ou iPad, tente as seguintes etapas de solução de problemas.

Verifique o volume

1. Ajuste o volume
   • Certifique-se de que o volume esteja alto. Use os botões de volume na lateral do seu dispositivo ou ajuste o volume no Central de Controle.

Verifique a chave de mudo

1. Chave física de mudo

   • Se o seu dispositivo tiver uma chave na lateral, verifique se há um ponto vermelho dentro da chave. Se houver, mova a chave para o lado oposto.
   • Use os botões na lateral do seu dispositivo para ajustar o volume.

2. Mudo no Central de Controle

   • Se o seu dispositivo não tiver uma chave lateral ou se a chave estiver definida para travar a orientação da tela:
     • Deslize para cima na parte inferior da tela para abrir o Central de Controle.
     • Toque no botão Mudo para garantir que ele não esteja destacado.
     • Use os botões na lateral do seu dispositivo para ajustar o volume.

Desative o Modo Foco

1. Desativar o Modo Foco
   • Deslize para cima na parte inferior da tela para abrir o Central de Controle.
   • Verifique o ícone Foco. Se ele mostrar algo diferente de "Foco", toque no ícone para desativá-lo.

Verifique as conexões Bluetooth

1. Desative o Bluetooth
   • Seu dispositivo pode estar conectado a um dispositivo de áudio Bluetooth e muito longe para ser ouvido.
   • Deslize para cima na parte inferior da tela para abrir o Central de Controle.
   • Toque no ícone Bluetooth para desativar o Bluetooth e fazer com que seu dispositivo use os alto-falantes integrados.

Reinicie o dispositivo

1. Reinicie seu iPhone ou iPad
   • Pressione e segure o botão de energia para exibir a opção "Desligar".
   • Deslize o ícone de energia para a direita para desligar o dispositivo.
   • Pressione e segure o botão de energia novamente para ligar o dispositivo.

Verifique as configurações de som

1. Configurações de Som
   • Vá para Ajustes > Sons e Tato.
   • Certifique-se de que o volume para toques, alertas e outras opções de som esteja alto.

Verifique a conexão do fone de ouvido

1. Desconecte o fone de ouvido
   • Se um fone de ouvido ou fones de ouvido estiverem conectados, desconecte-os para ver se o som começa a funcionar.

Verifique as atualizações de software

1. Atualização de Software
   • Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando a atualização de software mais recente. As atualizações podem incluir correções para bugs ou problemas que afetam o som.

Redefina todas as configurações

1. Redefinir Configurações
   • Se nenhuma das soluções acima funcionar, tente redefinir todas as configurações em seu dispositivo.
   • Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todas as Configurações. Isso redefinirá todas as suas configurações, mas não excluirá seus dados.

Suporte adicional

• Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte da Apple ou visite uma Apple Store para obter mais assistência.